1、玩家的王者荣耀资产丢失,可能是因为一些不明原因导致游戏数据丢失或者是被盗号了。这种情况下可以联系客服寻求帮助;2、若是自己账户里面有点券,钻石和金币等物品却没有消耗掉,那么也会出现这样的情况,最好及时去充值相关点卷或者进行兑换;3、还有就是游戏后台卡顿也会导致数据异常,可重启手机尝试解决问题;4、建议清理手机内存,重新登录游戏查看。
退出游戏在登陆,然后重新登陆之前领取礼包的页面,应该会恢复正常的哦~
你直接卸载从新安装就可以了,卸载干净在重新下载