1、玩家可以通过点击登录界面的找回密码按钮,然后输入自己注册时绑定的手机号,接着选择“验证密保找回密码”或者是“通过邮箱找回密码”,再次输入相应的信息就能成功的找回账号了。2、如果忘记了自己的账号也不要紧,玩家还可以在官网上进行账号申诉来重新获得一个全新的账号。3、玩家需要准备好足够的身份证明材料,例如:本人的身份证正反面照片,这样才能让天美工作人员更快速的帮助到你。4、当然了,如果玩家没有进行实名认证,那么想要找回账号基本上是不太现实的。